Assim que a sua encomenda tenha sido processada no nosso armazém de envio, irá receber uma confirmação de envio por email. Poderá ver o número de rastreio da sua encomenda e usualmente seguir online o estado da sua encomenda dentro de algumas horas.
Poderá ver as encomendas em:
DHL Paket - https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/search
Portugal - https://www.aftership.com/en/courier/portugal-ctt
O tempo de entrega da encomenda está dependente do método de envio selecionado, assim como a empresa de entregas comissionada. Detalhes sobre os tempos de entrega são mostrados no carrinho de compras ou no processo de encomenda antes de enviar o seu produto.
Por favor tenha em atenção que não temos qualquer influência no restante percurso da entrega após termos entregue a sua encomenda à empresa de entregas responsável.
Só podemos começar uma investigação se não existirem atualizações na transmissão do rastreio em pelo menos sete dias úteis.
Se tiver mais questões, por favor não hesite em contactar o nosso Serviço ao Cliente.
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