¡Mi envío está retrasado!

Nos esforzamos por despachar todas las consignaciones a tiempo. Desafortunadamente, no siempre tenemos éxito. Aparte de eso, también pueden haber demoras debido al despachador, en el cual no poseemos ninguna influencia.

Los días festivos en Alemania o en el país de destino también pueden ser motivo de pequeñas demoras. 

Sólo podemos iniciar una investigación si no hay una actualización en línea sobre el rastreo por al menos siete días laborales.

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