Por favor note que pode levar até 24 horas a partir da data da entrega da sua encomenda à empresa transportadora, até que possa ser seguida pelo serviço de rastreio online.
Em caso de entregas internacionais, o rastreio no país destinatário é apenas possível depois de entregue à empresa de entregas local.
Se o estado de entrega da sua encomenda não se alterar por mais de sete dias úteis, por favor contacte o nosso departamento de Serviço ao Cliente para que possamos iniciar um pedido de investigação à respetiva empresa de entregas.
Atenção: Em caso de envios para territórios estrangeiros, também podem ocorrer atrasos no rastreio da encomenda, uma vez que as entregas podem ficar temporariamente retidas na alfândega por alguns dias. Além disso, a entrega a países terceiros pode ser adiada devido a possíveis examinações na alfândega.
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