Porque foi a minha encomenda cancelada?

Para prevenir pedidos atribuídos por longos períodos no nosso inventário, cancelamos encomendas não pagas após 14 dias. Se já pagou a sua encomenda, por favor contacte o nosso Serviço ao Cliente, indicando o número da encomenda, bem como os detalhes do seu pagamento (Titular de conta, assunto) de modo a assegurar uma atribuição de pagamento à sua encomenda. Neste caso, a sua encomenda ficará ativa novamente. Infelizmente, pedidos sem pagamento não podem voltar a ficar ativos. Neste caso, pedimos-lhe para voltar a fazer a encomenda.