Non riesco a tracciare il mio ordine!

Si prega di notare che sono necessarie fino a 24 ore dalla data di spedizione del suo ordine alla compagnia di spedizioni, affinché questo possa essere seguito nel servizio di tracking.

In caso di consegne internazionali, il monitoraggio nel paese destinatario è possibile solo dopo la consegna alla compagnia di trasporto locale.

Se lo stato di consegna del suo ordine non cambia per più di sette giorni lavorativi, contatti il nostro servizio clienti in modo da poter avviare una richiesta di indagine con la rispettiva compagnia di spedizioni.

Attenzione: Nel caso di consegne in territori d'oltremare, i ritardi possono verificarsi anche nel monitoraggio delle spedizioni, poiché le consegne possono essere temporaneamente trattenute nell'aeroporto di esportazione o di importazione per diversi giorni. Inoltre, la consegna a paesi terzi può essere ritardata a causa di possibili esami doganali.