Vais-je recevoir mon produit de substitution avant de devoir renvoyer le défectueux que j'ai déjà ?

L'envoi du produit de remplacement n'a lieu qu'après que nous ayons reçu votre livraison de retour. Nous pouvons toutefois nous arranger pour envoyer le produit de substitution en avance. Vous pourrez alors retourner votre objet commandé après avoir reçu le produit de remplacement. Contactez notre service client pour de telles demandes.