Mon délai de livraison a été rallongé ! Qui puis-je contacter pour m'aider ?

Nous essayons d'envoyer toutes les commandes à temps. Malheureusement, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Le délai peut aussi avoir été rallongé à cause de l'entreprise de livraisons, pour laquelle nous n'avons aucune influence.
Les jours fériés dans le pays d'où nous expédions et le pays de destination sont aussi des facteurs pouvant rallonger la livraison.
Nous ne pouvons lancer une enquête que si il n'y a pas eu de mise à jour sur le suivi de la commande depuis au moins 7 jours ouvrables.
Si vous avez davantage de questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.