Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen! An wen kann ich mich wenden, um Hilfe zu erhalten?

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden ab dem Versandzeitpunkt dauern kann, bis dies in der Online-Sendungsverfolgung angezeigt wird.
Bei Auslandslieferungen ist eine Sendungsverfolgung im Zielland erst nach Zustellung an den örtlichen Paketdienst möglich.
Sollte sich der Lieferstatus Ihrer Bestellung länger als sieben Werktage nicht ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir einen Nachforschungsantrag bei dem jeweiligen Paketdienst einleiten können.

Achtung: Bei Lieferungen nach Übersee kann es auch zu Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung kommen, da die Lieferungen möglicherweise mehrere Tage am Export- oder Importflughafen zwischengelagert werden. Außerdem kann sich die Lieferung in einige Länder aufgrund möglicher Zollprüfungen verzögern.