Des problèmes arrivent souvent lorsque les piles commencent à s'épuiser. Nous vous demandons donc tout d'abord de vérifier que les piles ont été changées. Si non, nous vous demandons de bien vouloir les remplacer avec des piles neuves des marques que nous recommandons. Toutes les piles n'ont pas la même efficacité. La plupart ont la même tension (en volts) mais pas la même capacité en ampères et donc pas la même puissance. Elles peuvent donc être source de dysfonctionnements. Si le dispositif sonore ne fonctionne pas, malgré l'utilisation de nouvelles piles, veuillez contacter notre service client.
Mon dispositif sonore ne fonctionne plus ! Que faire ?
Commentaires
1 commentaire
Bonjour, Notre dispositif de son ne fonctionne plus. C'est le nouveau dispositif 5-in-1 à batterie. Le dispositif est chargé, les lumières fonctionnent mais plus du tout le son. Y a t il possibilité de faire réparer ? Nous utilisons le myhummy tous les jours, cela apaise mon fils. Nous avons envoyé un message au SAV sans réponse depuis le 2 novembre 2025… Merci par avance de votre réponse
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